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《【实用技巧】HR晋升必备--如何学会用数据说话 ppt 28》 -
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资料内容介绍:

Use Data To Make The Talk HR如何学会用数据说话
借用营销客户细分理论
HR可以把自己目标客户分成三类:
1)高层管理人员:他们的需求主要围绕在战略执行所需的组织、人才文化、制度及变革管理等方面的支持;
2)中层管理人员:他们的需求主要围绕在人员管理方面的咨询 >咨询、辅导和工具;
3)员工:他们的需求主要围绕在解答政策方面的疑问,并提供便捷的服务支持,例如劳动合同,入职手续、薪资发放等。
其中第1类客户的需求高度定制化;
第3类客户的需求相对标准 >标准化;
第2类客户介于二者之间。


什么是 HR BP ?
HRBP的主要工作职责总结为以下几点:

1. 战略合作伙伴(Strategic Partner)
简单来说,HRBP就是负责满足部门/区域/业务模块/国家战略需求的合作伙伴,其职责主要表现在及时调整人力资源的战略,以应对外界变化;根据服务对象的关键业绩目标(Key Performance Index,简称KPI)、短期目标、中长期战略、优先的业务、在人员方面的挑战等方面来确定其人员需求,包括新人员配备、继任者计划以及人员发展规划等,为这些业绩目标的实现提供人力资源方面的支持。

2. 咨询顾问和建议者(Consultant and Advisor)
包括对于专业领域如人力规划、招聘面试 >面试流程、人才保留等方面给予业务经理相应的建议和咨询;对各种紧急事件和投诉进行处理;对业务经理和员工提出的问题能迅速给予回答或提供解决方案

 3. 协调员(Coordinator)
使用业务知识,在业务单元内部推行公司人力资源的制度、流程或者方案。当组织对人力资源制度或者规划进行调整时,代表业务单元提出诉求。总的来说,就是需要完成上传下达和双向沟通的任务。
什么是管理决策
管理学家彼得德鲁克认为:
在一个组织系统中,管理人员最终做出有效的决策比什么都重要。决策是管理活动的核心,贯穿于管理过程的始终。无论计划、组织、领导和控制,各项管理职能的开展都离不开决策。

西蒙教授,1978年诺贝尔经济学奖获得者认为:管理实际上就是一连串的决策。
什么是数据分析
运用数据,统计,量化分析,说明与预期模型和用事实数据管理的方式来帮助决策。即基于数据分析来做决策。
数据分析与竞争优势
HR的变革与决策科学的发展
HR的发展变革与决策科学的发展
人力资源管理体系有效性的衡量体系 甄选、激励 >激励、培养和保留人才的有效性衡量
数据分析在人力资源管理决策中的应用
我们应问的问题
你愿意使人力资源管理的数据像财务数据一样有影响力吗?
有多少财务数据是告诉你财务部在做什么?
很多HR寻求数据是要改善人们对HR的工作和服务的认识与尊重,而非为了改善决策
人才流失率并非是HR问题,而是领导力问题。
人力资源管理体系有效性的衡量
人力资源管理体系有效性的衡量
人力资源管理体系有效性的衡量
人力资源管理体系有效性的衡量体系 甄选、激励、培养和保留人才的有效性衡量
数据分析在人力资源管理决策中的应用
人力资源管理体系的有效性的衡量
人力资源管理体系的有效性的衡量
招聘效率
招聘质量
讨论1
针对目前HR的管理,讨论以下问题
我们定期收集什么样的数据和报告?
这些数据和报告都有什么用处呢?谁在用?
举例 -离职率分析
Performance: High or Low
Reason (especially high performance employee)
Where they go: after 3 month they left
Service length
Position Level
Lost cost
Impact on current employee
Market data
我们是否具有战略性?
思考:我们是否具有战略性?
思考:我们是否具有战略性?
HR要培养和提高的能力
自我认知的能力
人际关系的技能
顾问知识与能力
教练的技能
组织发展理论与实践
用数据说话的能力
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Human Resources Champion by Dave Ulrich
The HR Scorecard by Braine E Becker, Mark A. Huselid, & Dave Ulrich
HR Value Proposition by Dave Ulrich & Wayne Brockbank
Beyond HR  by John W. Boudreau & Peter M. Ramstad
How to measure Human Resources Management by Jac Fitz-enz
ROI of Human Capital by Jac Fitz-enz
The New HR Analytics by Jac Fitz-enz
Competing on Analytics by Thomas H. Davenport & Jeanne G. Harris
心得
人才的通用基本素质
 Positive  正面
Integrity  诚信
Social responsibility  社会责任感
 Team work  团队工作
 Global perspective  全球化视野

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